Best Friends

Poniedziałek

10:00–19:00

Wtorek

10:00–19:00

Środa

10:00–19:00

Czwartek

10:00–19:00

Piątek

10:00–19:00

Sobota

10:00–15:00

Niedziela

Zamknięte

• Roman Bordunov

  5.0★

  11 months ago

  Wonderful clinic with amazing doctors. My dog injured her nail, and they carefully removed it and prescribed further treatment. But most importantly, the doctors were very kind and polite. Highly recommend

• Iryna Shvets

  5.0★

  2 years ago

  An excellent clinic with great professionals! We had the best experience getting ready to a trip with a cat. The doctor is attentive, professional and pleasant. All with whome we communicated were willing to assist. Thanks a lot to Best Friends Mokotow

• Marc Ploeg

  5.0★

  6 months ago

  Good team, nice atmosphere, personal approach. Recommended.

• Beata Pasek

  1.0★

  7 months ago

  Bardzo chcę przestrzec przed korzystaniem z "usług" gabinetu weterynaryjnego Best Friends przy ul. Przejazd. Robią dobre wrażenie, ale niestety to tylko pozory, na które się sama nacięłam, czego bardzo teraz żałuję. Tydzień temu mój pies, prawie 10-letni jamnik, miał tam zabieg, z doktorem Karolem umówiliśmy się, że podczas jednego znieczulenia będzie miał wyczyszczone zęby i usuniętą entropię, czyli zawiniętą powiekę, robi się to operacyjnie zakładając pod dolną powiekę dwa szwy. Jak przyszłam odebrać psa, okazało się, że została tylko zrobiona powieka, zębów nie udało się wyczyścić, ponieważ lekarz się zorientował, że jego maszyna do czyszczenia zębów jest zepsuta. Pies będzie wiec musiał być znieczulony jeszcze raz do zębów. Byłam niemile zaskoczona, bo jednak wydaje mi się, że przed znieczulaniem pacjenta do zabiegu lekarz powinien wiedzieć, czy ma działający sprzęt. Pies ma prawie 10 lat i źle znosi narkozę. Niestety to nie koniec tej historii. Dziś przyszłam na zdjęcie szwów. Weterynarz dosyć niefrasobliwie bez odpowiedniego przytrzymania bardzo ruchliwego psa wyciągnął jedną nitkę spod oka, ale przy drugiej już nie miał takiego szczęścia i z powrotem rozharatał mu ledwo zagojoną ranę, która zaczęła krwawić. Wciąż niefrasobliwie stwierdził, że trzeba znieczulić i znowu zszyć, tym razem jednak wpadł na pomysł, żeby założyć szew wewnętrzny, którego nie trzeba będzie zdejmować, "bo on jednak źle znosi wyciąganie". Nie wiem, czy jest ktoś, kto dobrze znosi wyciąganie na żywca nitek ze świeżo zagojonych ran na dolnej powiece, człowiek czy zwierzę. Zaproponowałam, żeby w takim razie wyczyścić od razu zęby, jak pies będzie znowu znieczulony. Po półtorej godziny przyszłam odebrać psa, pojękującego po drugiej w ciągu tygodnia narkozie, ze świeżo zszytą raną pod okiem, również drugą w ciągu tygodnia, co oznacza kolejny tydzień w plastikowym kloszu na głowie. Na koniec wisienka na torcie: za pierwszą "usługę", która miała polegać na wyczyszczeniu zębów i plastyce powieki, a skończyła się jedynie na operacji powieki zapłaciłam 580 zł, i weterynarz powiedział, że potraktuje mnie "ulgowo" przy kolejnym zabiegu, bo jednak nie zrobił tego, na co się umawialiśmy i pies musi znieść kolejną narkozę. Dzisiaj zapłaciłam 660 zł i lekarz powiedział, że nie policzył mnie za ponowne szycie powieki. Jak rozumiem, miałam być wdzięczna za tę wspaniałomyślność. Na moją uwagę, że pies ma połowę zębów, więc tak naprawdę lekarz wykonał połowę pracy, a policzył jak za czyszczenie pełnego uzębienia, usłyszałam, że "taki jest cennik" i miał dziś usunięty siekacz, co dodatkowo kosztuje, wciąż jednak nie wiadomo ile, bo cennika widocznego w gabinecie nie ma. Nadmieniam, że na wizycie ok dwóch tygodni temu usłyszałam, że oba zabiegi będą kosztowały 1000 zł. Finalnie zapłaciłam 580zł+660zł+80zł kontrola, czyli 1320 zł. Zamiast jednej narkozy, jednego szycia i jednego tygodnia w kloszu, pies miał dwie narkozy, dwa szycia w tym samym miejscu i dwa tygodnie w kloszu. Tak wygląda dziś po wizycie, która miała polegać tylko na zdjęciu szwów. Pozostaje mieć nadzieję, że mu się to dobrze wygoi, ale jak rozumiem gabinet "Best friends" nie bierze za to odpowiedzialności. Na moje stwierdzenie, że dwa razy pod rząd nie wykonali prawidłowo usługi, którą się zobowiązali wykonać - za pierwszym razem, nie wyczyścili zębów z powodu zepsutego sprzętu, narażając psa na kolejną narkozę; za drugim, próbując zdjąć szwy, rozharatali z powrotem świeżo zagojoną ranę, usłyszałam od doktora, że "taka jest medycyna". Właścicielka milczała, rozumiem, że tak najwygodniej. Pozostaje mi życzyć właścicielce gabinetu i doktorowi Karolowi, aby oni sami i ich rodziny spotkali się z taką samą jakością usług leczniczych, jaką oferują. Cóż, medycyna to loteria, mój pies miał pecha, grunt, że kasa w gabinecie Best friends się zgadza. PS. Dodam, że jest to pierwszy raz w życiu, jak zamieszczam jakąś opinię, ale poziom niefrasobliwości przy narażaniu zwierzaka na niepotrzebne cierpienie zwalił mnie z nóg.

• Joanna

  1.0★

  2 months ago

  “Weterynarz” bez grosza empatii i wyczucia do psa zadał mu niepotrzebny ból. Do tego niestety z bardzo wybrakowaną wiedzą medyczną w podstawowych kwestiach. Ceny standardowych usług zawyżone. Bardzo nie polecam!

Zobacz wszystkie opinie w Google Maps ↗